Resolvido

compra aprovada pelo cartao, sem confirmacao pelo site

ola, fiz uma compra no ingresse.com da festa FEXTINHA - Goiania, dia 08/04. Oq ocorreu eh que em mensagem, foi confirmado a compra pelo cartao, mas na tela de compra do site dizia que nao foi finalizada pois o cartao foi recusado.Como procedo?

  • Olá Rodrigo, boa tarde!


    Precisamos analisar detalhadamente para identificar o que aconteceu. Pedimos a gentileza que nos encaminhe por e-mail os dados da compra, como e-mail cadastrado em nosso site e CPF utilizado. Nosso e-mail de atendimento é o contato@ingresse.com


    Aguardamos seu e-mail para darmos andamento em seu caso. 


    Atenciosamente,
    Equipe Ingresse

    Carpe Diem!



  • Olá, tentei fazer a compra de 2 ingressos do Arcá de noé dia 26/02 e apareceu que o cartão foi recusado, depois tentei comprar apenas 1 ingresso e também apareceu que o cartão foi recusado, mas quando eu olhei no cartão a compra foi aprovada, ou seja, acabei comprando 3 ingressos,eu precisava do cancelamento de 2 ingressos, como resolvemos isso? 

  • Olá Victor, bom dia!


    A sua transação foi negada pelo banco, nesse caso sugerimos verificar com o seu banco o motivo ou tente realizar a compra com um outro cartão.

    Em caso de dúvidas, continuamos à disposição.


  • Boa tarde. Fiz uma compra do show tardezinha de Thiaguinho aqui em Maceió para o dia 30/07 já aprovada pelo cartão, só que não aparece em meus ingressos. Como resolvemos isso?

  • Olá Carlos, boa tarde!


    Pedimos desculpas pela demora em sua resposta.


    Gostaríamos de saber como foi o seu acesso ao evento?


    Conseguiu visualizar o seu ingresso?


    Ficamos em seu aguardo.

  • Comprei 2 ingressos , só aparece 1 ingresso pra mim.. Como faço com o outro ingresso.. Me ajuda por favor
  • Bom dia , fiz uma compra de 2 ingressos para o evento do dia 28 /01/2018 no rio , tardezinha , só chegou pra mim. 1 ingresso feminino , me ajuda por favor Aguardo
  • Olá, 


    Na aba "Meus Ingressos" da sua conta Ingresse aparecem 2 QR codes. 


    Se estiver aparecendo apenas um, e o outro aguardando aceitar ingresso, clique em cancelar envio para voltar a sua conta. 


    Ficamos à disposição. 


    Equipe Relações e Soluções

Entrar ou Cadastrar para postar um comentário