Senha não enviada e não localizada

Olá.
Fiz pedido pra ingressos pra exposição da Frida em Brasília e não recebi nenhum email com acesso aos ingressos/senhas.
Ao fazer cadastro com mesmo email, conforme orientação do site não encontrei nenhum ingresso para impressão.

Como proceder?

Eram dois ingressos para dia 14/05, 19h.

  • Olá Jéssica, Boa tarde. 


    Identificamos que a sua cortesia está disponível através do nosso site, entretanto não consta nenhuma conta cadastrada com o seu e-mail: jessicadicastro@gmail.com.


    Certifique-se que a conta que cadastrou é com este e-mail. Ou então entre em contato conosco através do contato: 61 4042 1600  para maiores esclarecimentos. 


    Equipe Ingresse. 

  • Eu também estou com esse mesmo problema, para essa mesma exposição, só que eu fiz meu cadastro no site (nem no site aparecem as senhas dos ingressos), cadastrei meu ingresso e mais de 3 amigos e nenhum de nós recebeu a confirmação pelo e-mail. Como devo prosseguir, sendo que eu quero ir à exposição amanhã?
  • Olá, bom dia!


    Os ingressos ficam disponíveis no site e no aplicativo da Ingresse. Basta entrar com seu login e escolher o menu 'Meus Ingressos', onde será possível ver os ingressos.

    No site você poderá renomear e imprimir os ingressos. E no aplicativo você poderá levar o ingresso na tela do seu celular.

    No dia do evento basta apresentar o código exclusivo do seu ingresso na entrada.


    Se não tiver nenhum ingresso no campo "meus ingressos", no momento da reserva foi informado um e-mail de maneira incorreta, sendo assim, é necessário repetir o processo de reserva.


    A conta criada tem que ser exatamente com o mesmo e-mail informado no momento da reserva.

    Cada e-mail informado na reserva deverá criar uma conta no site e acessar o campo "meus ingressos".

  • fui comprar 5sos e não consegui? pede cupom? onde acho o cupom? estava no site desde 9h30


  • Olá, 


    A tela de cupom aparece quando alguém está no processo de compra e caso haja desistência, o ingresso retorna a fila. 


    Não há cupom para esse evento, e a maior parte dos ingressos encerraram as vendas às 10:10h da manhã. 


    Qualquer dúvida, estamos à disposição. 


    Relações e Soluções

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