Compra Duplicada

Ola,


Fiz uma compra agora pouco para a Downtown amanha dia 21/05, mas foi processado 2 ingressos ao inves de um. Poderia por gentileza cancelar um deles.


conta: alexandrenq@hotmail.com


  • Olá Alexandre,


    Informamos que o reembolso foi realizado e o valor da compra virá como crédito em sua fatura. Os prazos variam dependendo da data de fechamento de sua fatura e das instituições envolvidas no estorno, como as prestadoras de cartão de crédito e os bancos que emitem os cartões, podendo ser de 15 a 45 dias.


    Em caso de dúvidas, continuamos à disposição.


    Atenciosamente,

    Equipe Ingresse


    Carpe Diem!

  • comprei dois ingressos para o garota vip pelo aplicativo no meu celular, quando entro no site pra trocar o nome de um deles nao aparece compra alguma, fala que nao tenho ingressos para nenhum evento futuro


  • Olá, boa tarde!


    Verificamos o seu ingresso, através do seu e-mail, e o seus 2 ingressos estão disponível em sua conta: day_gauchinha@hotmail.com


    Por gentileza, verifique se o login está sendo feito com esse e-mail.


    Se não tiver ingressos, envie um print da tela para contato@ingresse.com e um print da tela na página "meus dados"


    Em caso de dúvida, estamos a disposição.

  • Boa tarde,


    acabo de comprar 4 ingressos(exposição do Picasso) com a conta edusoaresqueiroz@gmail.com e foi debitado 2x, acho que por algum erro. Gostaria de cancelar os duplicados. São 2 meias e 2 inteiras o que queria comprar e não 4 de cada. Obrigado.

  • Olá Eduardo, boa tarde!


    O reembolso foi realizado e o valor da compra virá como crédito em sua fatura. Os prazos variam dependendo da data de fechamento de sua fatura e das instituições envolvidas no estorno, como as prestadoras de cartão de crédito e os bancos que emitem os cartões, podendo ser de 15 a 45 dias.


    Em caso de dúvidas, continuamos à disposição.

  • Olá , boa tarde.


    Realizei a compra erroneamente para o evento na data de amanhã (08/10) evento Du Solei no hotel Pestana, gostaria de solicitar o reembolso. Email : lari_trindade01@hotmail.com


    Att.,


    Larissa.

  • Ola Larissa, bom dia!


    Em caráter de exceção:

    O reembolso foi realizado e o valor da compra virá como crédito em sua fatura. Os prazos variam dependendo da data de fechamento de sua fatura e das instituições envolvidas no estorno, como as prestadoras de cartão de crédito e os bancos que emitem os cartões, podendo ser de 15 a 45 dias.

     

    Em caso de dúvidas, continuamos à disposição.

  • Boa tarde !!!!

    Fui comprar 2 ingressos no sábado e não tive sucesso, no momento de finalizar o pagamento uma vez de erro, tentei novamente e fiquei uma hora esperando a conclusão do pagamento e nada. Resolvi ir até a Oca e comprar na bilheteria.
    Verificando meu cartão a compra foi realizada. E agora qual os procedimentos pra estornar essa compra?


     

  • Olá Dani, boa tarde!


    Estamos tratando seu caso através do seu e-mail, por gentileza, aguarde nosso retorno através do e-mail.


    Atenciosamente,

    Ingresse

  • Ola, Boa tarde !

    Acabei de realizar a compra de um ingresso para o festival so track boa Sao Paulo, do dia 06/09, mas foram processados 2 ingressos ao inves de um. Poderia por gentileza cancelar um deles.


    Conta: guilhermecampos2000@gmail.com

  • Olá Guilherme, 


    Acreditamos que sua solicitação foi respondida através do contato@ingresse.com, coreto?


    Qualquer dúvida, estamos à disposição. 


    Equipe Relações e Soluções

  • Bom dia, comprei dois ingressos para o dia 04/11 no cartão e eu procurei na opção "Meus ingressos" e não apareceu nada, então tentei novamente, só que apenas com um ingresso e nada também. Porém, quando eu abro as minhas próximas faturas, os três ingressos estão computados. Queria saber como faço pra fazer a retirada dos ingressos e gostaria que fosse cancelado um desses ingressos. 


    abs

    contato: ribeiro.eduarda.rb@gmail.com

  • Olá Eduarda, 


    Para que possamos analisar com mais precisão o seu caso, é necessário que você nos envie do e-mail de compra essa solicitação com a cobrança em sua fatura. 


    Envie do seu e-mail de cadastro na Ingresse para contato@ingresse.com, assim poderemos contactar o sistema de pagamentos do cartão. 


    Ficamos no aguardo. 


    Equipe Relações e Soluções

  • Olá, boa noite.


    Comprei dois ingressos para o dia 17/02, porém eu gostaria de cancelar UM deles, pois comprei para um amigo, mas este mês é aniversário dele e ele entra VIP.
    Poderiam cancelar apenas UM dos ingressos?

    E-mail: vinirenovato@gmail.com

    Att,


    Vinicius Renovato

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