Compra de ingresso confirmada, mas não recebi email de confirmação

Boa tarde,


Fiz uma compra hoje do ingresso para o evento, a compra foi confirmada porém não recebi confirmação por email. Já verifiquei que no site já consta meu ingresso no meu login, porém é meu direito receber a confirmação por email e gostaria de recebe-la.


Aguardo,

Obrigada!

  • Olá Patricia, boa tarde!


    Enviamos o comprovante de pagamento para seu e-mail.


    Atenciosamente,

    Ingresse.

  • Boa Tarde,


    Fiz a compra de três ingressos para o dia 2 de setembro próximo, mas não recebi a confirmação em meu email. Verifiquei no site e não consegui encontrar a confirmação. Como faço para receber os ingressos?


    Cordialmente,


    Angélica

  • Olá Maria, boa noite!

    Comprando pela Ingresse, você recebe seu ingresso na mesma hora em que o pagamento é confirmado.


    Informamos que não é possível imprimir o ingresso. O código do ingresso (QR Code) fica disponível em sua conta no aplicativo Ingresse. Uma vez baixado o código no aplicativo pelo o celular, ele estará disponível mesmo com o aparelho offline. No site é possível apenas renomear o ingresso. 

     

    No dia do evento basta apresentar o código exclusivo do seu ingresso na entrada, mostrando na tela do celular pelo APP Ingresse.

     

    Importante lembrar que esse código é único e dá acesso ao portador. Portanto, guarde-o em segurança e não o divulgue a terceiros.

     

    A Ingresse não faz entrega em domicílio e não trabalha com trocas em pontos de vendas. Assim você economiza a taxa de frete e não precisa ficar esperando seu ingresso ser entregue pelos Correios.


    Se a pessoa não tiver celular?

    Procure o responsável pelo acesso no evento, munido(a) de um documento de identificação com foto válido em território nacional e informe o e-mail utilizado na compra.


    Se quiser repassar o ingresso?

    É possível, porém, é necessário renomear o ingresso com nome de quem irá utilizá-lo. Ao acessar o evento, informe o e-mail do titular da compra e apresente um documento de identificação com foto válido em território nacional.


    Será aceito print?

    Não será aceito. Sugerimos verificar as outras opções de como acessar o evento, disponíveis em nosso FAQ.


    Usuários de Windows Phone?

    Você pode apresentar o seu ingresso acessando a sua conta no site Ingresse através do navegador do seu celular.


    Atenciosamente,

    Ingresse

  • Boa noite, comprei dois ingressos (meia entrada) pelo site.No dia(11/01) recebi por sms, no meu celular, um codigo de login ( 526243) para efetuar a compra e gerar o boleto.  Porém, fiz o pagamento do boleto e não recebi nenhuma confirmação por email.

    Adriana

  • Olá Adriana, boa tarde!


    O banco leva até 3 dias úteis para receber a confirmação de pagamento do boleto. 

    Após a confirmação de pagamento, o seu ingresso estará disponível no site e no aplicativo da Ingresse no campo "meus ingressos".


    Em caso de dúvidas, continuamos à disposição.

  • Olá.. fiz uma compra hoje do ingresso para o evento, a compra foi confirmada porém não recebi confirmação por email. Já verifiquei que no site já consta meu ingresso no meu login, porém é meu direito receber a confirmação por email e gostaria de recebe-la.


    Aguardo, obrigada!

  • Fiz uma compra hoje do ingresso para o evento, a compra foi confirmada porém não recebi confirmação por email. Já verifiquei que no site já consta meu ingresso no meu login, porém é meu direito receber a confirmação por email e gostaria de recebe-la.


    Aguardo, obrigada!

  • Olá Jaci, 


    Para que possamos te ajudar, envie um e-mail para contato@ingresse.com


    Ficamos no aguardo do seu e-mail. 


    Equipe Relações e Soluções

  • Olá Jaci, 


    Nos dê detalhes do ocorrido no contato@ingresse.com


    Ficamos no aguardo. 

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