Renomear ingresso

Comprei um ingresso pra outra pessoa no meu nome, e não estou conseguindo Renomea lo, o que fazer? A pessoa pode utilizar o ingresso com o code estando no meu nome??
  • Olá, 


    Antes da compra sobre um pop up dizendo que os ingressos desse evento são intransferíveis.


    Seria a única forma até o momento.


    Ficamos à disposição. 

  • Compreendo. Mas como já comprei e paguei, não vou perder o evento ne. Posso acessar o evento com a conta Ingresse dele logada no meu celular entao? Pois terei a posse do ingresso e a conta logada. Mesmo que não tenha sido comprada na minha, não posso perder o acesso a festa por isso.
  • Olá, 


    Nesse caso sugerimos que informe esse procedimento aos organizadores do evento nas redes sociais. Com a autorização do comprador oficial, e você cientes desse processo, os organizadores precisam estar cientes que o documento do comprador será diferente do usuário que vai acessar o evento, pois haverá apresentação do documento original com foto para a troca das pulseiras. O ingresso estando com o nome de um usuário que não é você, eles podem questionar, ou seja, avise-os para ficar tudo alinhado. 

  • Olá, li os comentários acima mais mesmo assim não entendi, comprei 2 ingressos para mesmo dia em horários diferente, 1 deles é para meu filho. Comprei o ingresso para ele que dá aceso a 1 hora antes do evento e os dois estão no mesmo nome isso irá interferir em alguma coisa como por exemplo: Se ele entrar antes de mim, quando for a minha vez os organizadores não deixaram eu entrar por estar no mesmo nome?

  • Olá Zuraida, 


    Por favor, entre em contato com a nossa equipe pelo contato@ingresse.com


    Ficamos no aguardo. 


    Equipe Relações e Soluções

  • Olá! Também estou com esse problema. Minha amiga comprou pra mim com a conta dela e ela não consegue transferir pra minha conta. 


    Aparece a msg que a "transferência está indisponível para esse evento" 


    Como resolvemos? Vou poder entrar com o ingresso no nome dela? ou com a conta dela logada no meu celular?

  • Olá,


    A transferência de ingressos é uma opção que pode ser habilitada ou não pela organização do evento, neste caso podem chegar juntos e apresentar na mesma conta, pois os ingressos não são nominais.


    Abs

  • Diego, 


    Mas ela não vai no evento. 


    Só eu vou! ela somente comprou pra mim.


    Como faço? E voces dizem que não aceitam print do ingresso. Vou com a conta dela?

  • Fernanda,


    Se ela te passar a senha e voce estiver logada com o QR code em seu celular você entra sim.


    Abs

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