não visualizo meu ingresso

Realizei a compra de um ingresso para a Carrapetas, que vai ocorrer no dia 24/09. A conta foi aprovada, inclusive recebi um e-mail com a confirmação da compra. No entanto, não visualizo a compra quando acesso "meus ingressos" tanto no site quanto no aplicativo. Espero que vocês possam solucionar esse problema. Obrigado.

  • Olá Guilherme, bom dia!


    Abrimos um suporte técnico para corrigir sua conta. Em breve lhe daremos um retorno, por gentileza, aguarde.


    Atenciosamente,

    Ingresse

  • Nao quero parecer impaciente, mas a festa é amanha. Já conseguiram identificar o problema?
  • Olá Guilherme, boa tarde!


    Recebemos o comunicado do suporte técnico que sua conta está ajustada, basta acessa-la e ir em "meus ingressos".


    No sistema, a compra no e-mail: guisrocha@hotmail.com. O pagamento está confirmado no sistema e o ingresso foi gerado com sucesso.


    Atenciosamente,

    Ingresse

  • Não visualizo meu ingresso
  • Olá Lucinha, 


    Enviamos um e-mail a você com as orientações. 


    Ficamos á disposição. 


    Equipe Relações e Soluções

  • Não visualizo meus ingressos e não recebi o e-mail de confirmação do cadastro.
    Mas recebi a cobrança no cartão de crédito.
    Como proceder?

  • Olá Tamires, 


    Para que possamos analisar o seu caso, envie-nos um e-mail para contato@ingresse.com do seu e-mail de compra. 


    Ficamos no aguardo. 


    Equipe Relações e Soluções

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