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não visualizo meu ingresso

Realizei a compra de um ingresso para a Carrapetas, que vai ocorrer no dia 24/09. A conta foi aprovada, inclusive recebi um e-mail com a confirmação da compra. No entanto, não visualizo a compra quando acesso "meus ingressos" tanto no site quanto no aplicativo. Espero que vocês possam solucionar esse problema. Obrigado.


Olá Guilherme, bom dia!


Abrimos um suporte técnico para corrigir sua conta. Em breve lhe daremos um retorno, por gentileza, aguarde.


Atenciosamente,

Ingresse

Nao quero parecer impaciente, mas a festa é amanha. Já conseguiram identificar o problema?

Olá Guilherme, boa tarde!


Recebemos o comunicado do suporte técnico que sua conta está ajustada, basta acessa-la e ir em "meus ingressos".


No sistema, a compra no e-mail: guisrocha@hotmail.com. O pagamento está confirmado no sistema e o ingresso foi gerado com sucesso.


Atenciosamente,

Ingresse

Não visualizo meu ingresso

Olá Lucinha, 


Enviamos um e-mail a você com as orientações. 


Ficamos á disposição. 


Equipe Relações e Soluções

Não visualizo meus ingressos e não recebi o e-mail de confirmação do cadastro.
Mas recebi a cobrança no cartão de crédito.
Como proceder?

Olá Tamires, 


Para que possamos analisar o seu caso, envie-nos um e-mail para contato@ingresse.com do seu e-mail de compra. 


Ficamos no aguardo. 


Equipe Relações e Soluções

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