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Compra em Duplicidade

Ao comprar os ingressos, o sistema deu um erro de e, na tela do computador, não finalizou a compra.

Reiniciei o processo, inseri novamente todos os dados e, então, o processo foi concluído com sucesso.

No entanto, ao imprimir o ingresso, verifiquei que os mesmos foram comprados em duplicidade.

Peço que seja estornada a conta duplicada em meu cartão.

Aguardo retorno e confirmação de estorno.

Obrigada

Fernanda (telefone 9-8689-9267)


3 pessoas estão com este problema

Olá Fernanda, boa noite!


Respondemos esse chamado em seu e-mail ;)


Atenciosamente,

Ingresse

Ao comprar 3 ingressos o computador não finalizou a compra dizendo que o prazo havia expirado.

Fiz todo o procedimento novamente e ao pedir para imprimir, verifiquei que os ingressos estavam duplicados(comprei 2 inteiras e 1 meia e venderam 4 inteiras e 2 meia).

Gostaria de saber como será feito, será extornado no cartão ou cancelado o que está a mais?

Aguardo resposta.

Carlos Fenerich

(21) 988764054

Olá Carlos, boa tarde!


Pedimos desculpas pela demora.


Não encontramos transações no sistema com o e-mail: fenerichodonto@gmail.com


Toda solicitação de cancelamento precisa ser enviada através do e-mail de compra para contato@ingresse.com


Atenciosamente,

Ingresse

Ao comprar os ingressos, o sistema deu um erro de confirmação e não finalizou a compra.

Reiniciei o processo, inseri novamente todos os dados e, então, o processo foi concluído com sucesso.

No entanto, ao imprimir o ingresso, verifiquei que os mesmos foram comprados em duplicidade.

Peço que seja estornada a conta duplicada em meu cartão.

Aguardo retorno e confirmação de estorno.

Obrigada! Donatta Bustamante

Olá Donatta, boa tarde!


Pedimos desculpas por responder sua mensagem só agora. 


Para solicitar o cancelamento, você deve enviar uma solicitação formal, do mesmo e-mail utilizado na compra, para o endereço contato@ingresse.com.


Informamos que não encontramos transações com seu e-mail.


Atenciosamente,

Ingresse

boa tarde, fiz uma compra com cartao para o evento planeta atlantida 2017, e nao veio a confirmação da compra, apos alguns dias realizei a compra com um outro cartao e na mesma hora veio a confirmação da compra, já enviei varios emails para contato@ingresse.com e até agora nada de resolverem meu problema, inclusive entrei em contato por telefone , informei o numero da resposta automatica139077358 e 139076406  e a atendente "renata" disse que nao encontra, como devo proceder entao?

Olá Silvane, boa tarde!


Vamos responder seu e-mail.


Desculpas pela demora e, por gentileza, aguarde as orientações por e-mail.


Atenciosamente,

Ingresse

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