Não recebo o código SMS para validação de conta

Já tentei validar a conta diversas vezes, mas o código de validação via SMS não chega nunca... O que devo fazer?

  • Olá Laís, boa tarde!


    Através do navegador Google Chrome, acesse sua conta, clique em cima do seu nome, depois em "meus dados" e atualize seu endereço de cobrança e os campos dos telefones. Insira números telefones celulares nos campos. 

    Depois recomece o processo de compra.

    Na tela, caso fique no loop "verificando conta", tecle ALT+TAB, pois a tela de validação é uma tela de pop´up e pode estar minimizada.

    Verifique os bloqueios de segurança da sua máquina, bloqueios de pop´up, servidor de internet, seus Cachês e Cookies de navegação.

    Quando aparecer a tela para inserir o número de celular, insira o número registrado na tela ''meus dados''.
    Algumas operadoras demoram para receber o código.

    Se demorar muito, efetue um teste, envie um sms de outro celular para o seu.

    Caso o processo passado não funcione, utilize o app Ingresse para realizar a compra.


    Atenciosamente,

    Ingresse

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