Erro 6029

Bom dia.

fui comprar 4 ingressos e o site acusou erro 6029.

podem me ajudar, por favor?


obrigada.

  • Olá Isabel, boa tarde!


    Respondemos seu e-mail com as orientações, por gentileza, confira sua Cx de Entrada.


    Atenciosamente,

    Ingresse

  • tentei comprar 2 ingressos e ocorreu o erro 6029 ?

  • Olá Gabryel, boa tarde!


    Analisamos através do seu e-mail e vimos que as transações estão sendo recusadas pelo sistema de segurança do site. Quando isso acontece, é devido a alguma inconsistência nos dados informados, principalmente no endereço de cobrança que muitas das vezes não bate com o endereço da fatura do cartão. Sugerimos verificar essas informações ou utilizar um outro cartão de crédito.

  • Tentei comprar um ingresso ontem, pra uma festa que é hoje a noite, e ocorreu o erro 6029. Nao sei se compro outro ingresso, já que pode aumentar o valor, ou se a compra foi realizada. Aguardando. Obrigada.
  • Olá Maria, bom dia!

     

    Solicitamos desculpas pelo atraso em sua resposta.


     

    O nosso atendimento é de segunda a sexta-feira das 09h às 20h e sábado das 12h às 20h. 

    Domingos e feriados nacionais não há expediente.


    Sua compra não chegou a ser processada.


    Ainda podemos te ajudar em algo?

  • ola ja realizei uma compra com meu cadastro. mas quero comprar outro ingresso, ja tentei com dois cartoes diferentes, ja fiz outro cadastro e tentei com outro cartao e nada. esta sendo repostado o erro 6029

  • Olá Tati, boa noite!


    Esse tipo de mensagem 6029 apresenta em casos onde a compra foi recusada pelo sistema de segurança do site. Quando isso acontece, é devido a alguma inconsistência nos dados informados, principalmente no endereço de cobrança, que muitas das vezes não bate com o endereço da fatura do cartão. Sugerimos que verifique essas informações ou utilize outro cartão de crédito na mesma conta Ingresse. Uma outra sugestão seria utilizar o método de pagamento por boleto bancário, pois por boleto não há esta análise, lembramos que esta opção só fica disponível até 7 dias antes da realização do evento. 

     

    Caso o erro persista, solicitamos que nos envie uma cópia da sua documentação com foto e somente a frente do cartão a ser utilizado na compra por e-mail contato@ingresse.com.


    Estamos à disposição. 

    Equipe Ingresse

     


  • boa tarde estou tentando comprar 3 ingressos para michael deep porém estou enfrentando problemas com o tal código 6029 , alguém poderia me ajudar?!
  • Olá Bianca, boa tarde!


    Segue a mesma orientação:


    Esse tipo de mensagem 6029 apresenta em casos onde a compra foi recusada pelo sistema de segurança do site. Quando isso acontece, é devido a alguma inconsistência nos dados informados, principalmente no endereço de cobrança, que muitas das vezes não bate com o endereço da fatura do cartão. Sugerimos que verifique essas informações ou utilize outro cartão de crédito na mesma conta Ingresse. Uma outra sugestão seria utilizar o método de pagamento por boleto bancário, pois por boleto não há esta análise, lembramos que esta opção só fica disponível até 7 dias antes da realização do evento. 

     

    Caso o erro persista, solicitamos que nos envie uma cópia da sua documentação com foto e somente a frente do cartão a ser utilizado na compra por e-mail contato@ingresse.com.

     


    Estamos à disposição. 

  • Boa Tarde,


    Estou com o mesmo problema citado acima. Já conferi diversas vezes o endereço de cobrança e tentei diversos cartões, sempre sem sucesso. Vendo que diversas pessoas estão tendo o mesmo problema, com diferentes cartões, me parece que o sistema de cobrança é ineficiente e diversos consumidores estão sendo prejudicados por isto. Por favor, verifiquem o seu sistema para que este problema seja corrigido.

  • prezados estou com o mesmo problema do erro 6029, ja liguei para o sac do cartão e o problema nao é com esse,e a festa é agora, hoje

  • Olá Ana Carol, boa tarde!


    Pedimos desculpas pela demora da resposta.


    O erro 6029 significa que a transação está sendo recusada pelo sistema de segurança do site. Quando isso acontece, é devido a alguma inconsistência nos dados informados, principalmente no endereço de cobrança que muitas das vezes não bate com o endereço da fatura do cartão. Sugerimos verificar essas informações ou utilizar um outro cartão de crédito. Uma outra sugestão seria utilizar o método de pagamento por boleto bancário, pois por boleto não há esta análise, lembramos que a opção de boleto bancário fica disponível até 7 dias antes da realização do evento. 

    Caso o erro persista, solicitamos que entre em contato através do e-mail contato@ingresse.com


    Atenciosamente,

    Equipe Ingresse

  • olá estou tentando comprar o ingresso para uma festa amanhã e não consigo pois aparece esse erro 6029, os dados estão todos corretos e o endereço também! 

  • Olá Guilherme,


    Verificamos em seus dados que seu e-mail foi respondido sobre a compra. Podemos lhe auxiliar em algo mais?


    Equipe Ingresse

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