codigo 6029

ola estou tentando comprar um ingresso e aparece esse codigo 6029 e preciso dele com urgencia

  • Olá Alvará, bom dia!


    Analisamos através do seu e-mail que as transações estão sendo recusadas pelo sistema de segurança do site. Quando isso acontece, é devido a alguma inconsistência nos dados informados.

     

    Por favor, nos envie estas documentações para o endereço ( contato@ingresse.com )


    - Cópia do RG ( Frente e Verso ) do usuário/ comprador, cópia do RG ( Frente e Verso )

    do portador do cartão, caso for de terceiros.

    - Cópia da frente do cartão de crédito utilizado.


    Após a confirmação a sua conta estará acessível novas para transações.


    Em caso de dúvidas, continuamos à disposição.



  • olá, eu estou tentando finalizar a compra de dois ingressos e aparece código 69. segue meu documento. só que nao vou mandar a foto do meu cartão de crédito, né, que o código de segurança é na frente, né? (amex) vc pode me dar um retorno por favor?

  • Olá Juliana, boa tarde!


    Analisamos através do seu e-mail que a transação foi recusada pelo sistema de segurança do site. Quando isso acontece, é devido a alguma inconsistência nos dados informados no campo "Meus Dados" de sua conta, principalmente no endereço de cobrança que, muitas das vezes não bate com o endereço da fatura do cartão. Sugerimos verificar essas informações e corrigí-las em sua conta Ingresse ou utilize um cartão de crédito com outra titularidade para essa transação. Outra sugestão seria utilizar o método de pagamento por boleto bancário. Por boleto, não há esta análise, porém esta opção só fica disponível no sistema até 7 dias antes da realização do evento. 

     

    Caso o erro persista, solicitamos que nos envie uma cópia ou foto em boa resolução da sua documentação original com foto frente e verso e somente a frente do cartão a ser utilizado na compra ambos em superfície lisa para analise@ingresse.com

     

    Nos casos AMEX, por gentileza, obstrua a informação do código de segurança.

     

    Atenciosamente,

    Ingresse

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