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meu ingresso nao aparece

ola  comprei dois ingressos para o show do Joao Guilherme e nao aparece o ingresso com o codigo, apos concluir a compra aparece a foto o cantor ao lado o ingresso que adquiri e  a opção de renomear , mais não me da a opção de imprimir, não se se as cadeiras sao numeradas por que não me mostra nem o mapa do evento...

como faco preciso do ingresso impresso... e quero ver o mapa do evento.... saber se as cadeiras sao numeradas...???so iz que e plateia premium......


aguardo o retorno por fv




Olá Rainer, boa tarde!


Informamos que não é possível imprimir o ingresso. O código do ingresso (QR Code) fica disponível em sua conta no aplicativo Ingresse. Uma vez baixado o código no aplicativo pelo o celular, ele estará disponível mesmo com o aparelho offline. No site é possível apenas renomear o ingresso. 

 

No dia do evento basta apresentar o código exclusivo do seu ingresso na entrada, mostrando na tela do celular pelo APP Ingresse.


Se a pessoa não tiver celular?

Procure o responsável pelo acesso no evento, munido(a) de um documento de identificação com foto válido em território nacional e informe o e-mail utilizado na compra.


Os assentos serão organizados pelos próprios organizadores diretamente no local do evento ;)


Atenciosamente,

Ingresse

Comprei o ingresso, enviaram mensagem no meu e-mail, e o ingresso que apareceria "em instantes" ainda não apareceu pra mim. Como faço??

Olá Geovana, 


Já respondemos sua solicitação por e-mail.


Permanecemos à disposição.


R&S

Comprei o ingresso, enviaram mensagem no meu e-mail, e o ingresso que apareceria "em instantes" tentei acessar mas ainda não apareceu, como procedo? Meu celular também não dá para baixar o app, é só apresentar o e-mail?

Obrigada

Olá, 


Só conseguimos auxiliá-la através do contato@ingresse.com


Ficamos no aguardo. 

Olá comprei um ingresso da festa Tribe, e ele ja estava no meus ingressos só q ai quando fui verificar hoje já não estava mais la...  o que que aconteceu ???

Olá, 


Por favor, reporte sua dúvida em contato@ingresse.com


Att, 

Eu comprei um ingresso de meia entrada para a BGS desse ano (2018), paguei via boleto no mesmo dia de impressão (20/08) e ainda não foi validado. Como proceder? Meus dados estão todos certinhos aqui na conta. 

image

Olá, 


Não precisa transferir o ingresso para você mesma, Cancele a transferência para o ingresso voltar a sua conta. 


Ficamos à disposição. 

Fiz isso e agora não aparece no meu aplicativo do celular, ele buga. Antes de eu abrir, aparece que tenho 1 igresso, mas quando clico ele aparece essa imagem (segunda imagem) e fecha o app. Olhe só:

Olá, 


O sistema não permite que seu nome não tenha sobrenome. 


No site da Ingresse, coloque seu sobrenome para correção na aba "Meus Dados". 


Sugerimos que o acesso seja por um computador. 


Ficamos à disposição. 

efetuei a compra do me ingresso no dia 04/09 recebi o email de compra aprovada, o ingresso apareceu no app ingresse. 

e hoje recebi um email que minha compra foi reembolsada e que eu nao tenho nenhum ingresso, sendo qe nao pedi reembolso, inclusice tenho passagem comprada ja para ir a SP.

ja enviei emails e até agora nada.


Aislla,


Por favor encaminhe um e-mail do mesmo e-mail de compra para contato@ingresse.com, e iremos investigar melhor o que aconteceu.


Abs

Diego Castro

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