meu ingresso nao aparece

ola  comprei dois ingressos para o show do Joao Guilherme e nao aparece o ingresso com o codigo, apos concluir a compra aparece a foto o cantor ao lado o ingresso que adquiri e  a opção de renomear , mais não me da a opção de imprimir, não se se as cadeiras sao numeradas por que não me mostra nem o mapa do evento...

como faco preciso do ingresso impresso... e quero ver o mapa do evento.... saber se as cadeiras sao numeradas...???so iz que e plateia premium......


aguardo o retorno por fv



  • Olá Rainer, boa tarde!


    Informamos que não é possível imprimir o ingresso. O código do ingresso (QR Code) fica disponível em sua conta no aplicativo Ingresse. Uma vez baixado o código no aplicativo pelo o celular, ele estará disponível mesmo com o aparelho offline. No site é possível apenas renomear o ingresso. 

     

    No dia do evento basta apresentar o código exclusivo do seu ingresso na entrada, mostrando na tela do celular pelo APP Ingresse.


    Se a pessoa não tiver celular?

    Procure o responsável pelo acesso no evento, munido(a) de um documento de identificação com foto válido em território nacional e informe o e-mail utilizado na compra.


    Os assentos serão organizados pelos próprios organizadores diretamente no local do evento ;)


    Atenciosamente,

    Ingresse

  • Comprei o ingresso, enviaram mensagem no meu e-mail, e o ingresso que apareceria "em instantes" ainda não apareceu pra mim. Como faço??
  • Olá Geovana, 


    Já respondemos sua solicitação por e-mail.


    Permanecemos à disposição.


    R&S

  • Comprei o ingresso, enviaram mensagem no meu e-mail, e o ingresso que apareceria "em instantes" tentei acessar mas ainda não apareceu, como procedo? Meu celular também não dá para baixar o app, é só apresentar o e-mail?

    Obrigada

  • Olá, 


    Só conseguimos auxiliá-la através do contato@ingresse.com


    Ficamos no aguardo. 

  • Olá comprei um ingresso da festa Tribe, e ele ja estava no meus ingressos só q ai quando fui verificar hoje já não estava mais la...  o que que aconteceu ???

  • Olá, 


    Por favor, reporte sua dúvida em contato@ingresse.com


    Att, 

  • Eu comprei um ingresso de meia entrada para a BGS desse ano (2018), paguei via boleto no mesmo dia de impressão (20/08) e ainda não foi validado. Como proceder? Meus dados estão todos certinhos aqui na conta. 

    image

  • Olá, 


    Não precisa transferir o ingresso para você mesma, Cancele a transferência para o ingresso voltar a sua conta. 


    Ficamos à disposição. 

  • Fiz isso e agora não aparece no meu aplicativo do celular, ele buga. Antes de eu abrir, aparece que tenho 1 igresso, mas quando clico ele aparece essa imagem (segunda imagem) e fecha o app. Olhe só:

  • Olá, 


    O sistema não permite que seu nome não tenha sobrenome. 


    No site da Ingresse, coloque seu sobrenome para correção na aba "Meus Dados". 


    Sugerimos que o acesso seja por um computador. 


    Ficamos à disposição. 

  • efetuei a compra do me ingresso no dia 04/09 recebi o email de compra aprovada, o ingresso apareceu no app ingresse. 

    e hoje recebi um email que minha compra foi reembolsada e que eu nao tenho nenhum ingresso, sendo qe nao pedi reembolso, inclusice tenho passagem comprada ja para ir a SP.

    ja enviei emails e até agora nada.


  • Aislla,


    Por favor encaminhe um e-mail do mesmo e-mail de compra para contato@ingresse.com, e iremos investigar melhor o que aconteceu.


    Abs

    Diego Castro

  • Comprei meu ingresso há 3 semanas eu visualizei ele, hoje quando acessei minha conta nos meus ingressos o ingresso nao estava la é um FAST PASSA BGS, ele simplesmente sumiu, estou aguardando respostas no email, gmail até no facebook 

    fico grato se me ajudarem 

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