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Cancelamento de compra de ingresso errado

Por engano comprei o ingresso errado no lote promocional do Planeta Atlântida 2017. Eu queria a opção Passaporte Meia - Estudante e sem querer marquei Passaporte Meia - JBR. Eu enviei um email solicitando o cancelamento como fui instruído pelo site. O email foi enviado sexta-feira (25/11) e até agora não recebi a resposta que está dita em ser de 1 dia útil. Acabei de fazer a compra com a opção correta porém gostaria de cancelar a primeira compra. 


Aguardo resposta


Meu email: mseverobrum@gmail.com

1 comentário

Olá Matheus, boa tarde!


Pedimos desculpas por responder sua mensagem só agora.


Informamos que o seu caso foi respondido no e-mail em questão!


Atenciosamente,

Ingresse

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