Renomear ingresso - The Art Of The Brick - 05-01

Comprei dois ingressos para amanhã, dia 05/01. Na hora da compra informou que poderia renomear os ingressos após a compra, mas não estou conseguindo, pois não existe nenhuma opção ao entrar nos ingressos que me permita fazer a mudança.

Consigo utilizá-los assim? Caso não, poderia ser mais específico como posso fazer tal alteração?

Um dos ingressos é para minha mãe, e não gostaria de chegar na hora e não conseguir entrar.

Obrigada

  • Olá Monique,


    Se todos farão o acesso ao evento juntos, pode deixar todos os ingressos em sua conta e em seu nome, apresente os QRcode na entrada do evento e todos serão autorizados por você a acessar o evento.


    Bom divertimento! =D


    Equipe Ingresse 

  • Estou com o mesmo problema da Monique, mas no meu caso todos não farão acesso juntos.
    Como proceder? Não há a opção de renomear...


  • Olá Guto, boa tarde!


    Pedimos desculpas por responder sua mensagem só agora. 


    Esperamos que tenha ocorrido tudo certo no acesso ao evento!


    Atenciosamente,

    Ingresse



  • Estou com o mesmo problema e gostaria muito de saber como proceder.

  • Olá Elen, boa tarde!


    Pode deixar todos os ingressos em seu nome, basta que seus convidados acessem o evento junto com você.


    Atenciosamente,

    Ingresse

  • O problema é que eu não irei com eles. Como devo proceder nesse caso?
  • Boa tarde.


    Estou com o mesmo problema. Comprei dois ingressos para uma exposição hoje, às 16h, para pessoas que não vão comigo ao evento.


    No site não há a prometida opção "renomear ingressos" e não consigo falar ao telefone com nenhum dos atendentes de vocês (ninguém atende em nenhum Estado).


    Como proceder?


    Att.,


  • Olá Karla,


    Pedimos desculpas pela demora em sua resposta, nos últimos dias tivemos uma demanda além do previsto e nem todos tiveram uma resposta de imediato.


    Recebemos a sua solicitação, mas como o evento já aconteceu, esperamos que tenha ocorrido tudo bem no acesso ao evento. 


    Podemos ajudar em algo mais? Nos encaminhe sua solicitação para contato@ingresse.com


    Equipe 

    Ingresse

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