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Erro

Fui efetuar a compra de ingressos e relatou o erro 6029.

Podem me ajudar?

Grata

1 comentário

Olá Deise, boa tarde!


Pedimos desculpas por responder sua mensagem só agora. 


Se o evento já ocorreu:

Esperamos que tenha ocorrido tudo certo no acesso ao evento!


Se ainda não ocorreu:

Analisamos através do seu e-mail e vimos que a transação está sendo recusada pelo sistema de segurança do site. Quando isso acontece, é devido a alguma inconsistência nos dados informados, principalmente no endereço de cobrança que muitas das vezes não bate com o endereço da fatura do cartão. Sugerimos verificar essas informações ou utilizar um outro cartão de crédito. Uma outra sugestão seria utilizar o método de pagamento por boleto bancário, pois por boleto não há esta análise, lembramos que esta opção só fica disponível até 7 dias antes da realização do evento. 

 

Caso o erro persista, solicitamos que nos envie uma cópia da sua documentação com foto e somente a frente do cartão a ser utilizado na compra. 


Atenciosamente, 

Ingresse


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