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Troca de data de ingresso

Bom dia,


Tenho 3 ingressos comprados para a exposição de legos no RJ na data de hoje às 10:00h, porém, meu filho está com febre e não será possível ir ao evento. Sendo assim, gostaria de trocar se possível a data dos meus ingressos comprados para outro dia. Qual o procedimento?


Aguardo retorno.


Olá Renato, boa noite!


Pedimos desculpas por responder sua mensagem só agora.


Lamentamos pela situação do seu filho e desejamos melhoras para ele.


Informamos que de acordo com as políticas do evento, não é possível realizar a troca para uma nova sessão. 

Uma vez adquirido o ingresso, só é possível realizar o cancelamento se estiver dentro do prazo de 7 dias após a compra, desde que seja antes de 48 horas do evento. 

 

Ressaltamos que o não comparecimento ao evento invalidará o ingresso/voucher e não permitirá reembolso.

 

Em caso de dúvidas, continuamos à disposição!

Boa tarde, comprei 4 ingressos para dia 23/7, mas meu filho terá uma apresentação da escola de música no mesmo dia e horário...gostaria de transferir os mesmos ingressos para dia 07/10/17, mesmo horário. Vcs me ajudam ??? Obrigada!


Olá Sandra, 


Não temos a métrica de troca de sessão. Nos envie um e-mail explicando sua situação, e entraremos em contato com o nosso comercial para possível ação. 


Envie do e-mail de compra para contato@ingresse.com


Estamos no aguardo. 


Equipe Relações e Soluções

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