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RENOMEAR INGRESSO

Comprei dois ingressos que não são para mim  para hoje, às 16h, e não consigo renomeá-los.


No site vocês informam a possibilidade de renomear depois, mas o campo não existe.


Já telefonei diversas vezes e ninguém atende.


O que fazer?


Att.,

Karla

1 comentário

Olá Karla, boa tarde!


Desculpe-nos pela demora da resposta.


Informamos que não é possível renomear o ingresso.


Você pode transferir o ingresso de sua Conta Ingresse para a Conta ingresse do seu convidado. Vamos lá:


Passo 1: O processo para transferir o ingresso é muito simples, basta acessar a sua conta no site, localizar o ingresso que deseja transferir e clicar no botão "Enviar Ingresso".


Passo 2: Em seguida abrirá uma tela para digitar o endereço de e-mail do seu convidado, é importante que ele possua uma conta no site Ingresse. Caso ele não possua uma conta será enviado um e-mail com orientações para que ele crie uma conta na Ingresse, é necessário utilizar o mesmo e-mail que recebeu o convite.


ATENÇÃO: Verifique com cuidado o endereço de e-mail do seu convidado e confirme com ele as informações corretas para não correr o risco de enviar o ingresso para um e-mail incorreto.


Uma vez enviado o convite, você pode "Cancelar Envio" caso o convidado não tenha aceito convite. 


A partir do momento que o convidado aceita o convite, ele se torna o proprietário do ingresso e somente ele poderá devolver o ingresso para o comprador original.


Atenciosamente,

Equipe Ingresse


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