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Comprei dois ingresso, mas não recebi confirmação por e-mail e nem consigo nomear o segundo ingresso.

Boa tarde,

Efetuei uma compra de dois ingressos, porém não consigo nomear o segundo ingresso e não obtive confirmação das compras no e-mail, mas constam as mesmas no site. O ingresso é para amanhã e queria saber como proceder. 

1 comentário

Olá Shay, boa tarde!


 

Informamos  que não é mais possível renomear os ingressos, somente a transferência.

Vamos lá:

Passo 1: O processo para transferir o ingresso é muito simples, basta acessar a sua conta no site, localizar o ingresso que deseja transferir e clicar no botão "enviar ingresso".

Passo 2: Em seguida abrirá uma tela para digitar o endereço de e-mail do seu convidado, é importante que ele possua uma conta no site Ingresse. Caso ele não possua uma conta será enviado um e-mail com orientações para que ele crie uma conta na Ingresse, é necessário utilizar o mesmo e-mail que recebeu o convite.

ATENÇÃO: Verifique com cuidado o endereço de e-mail do seu convidado e confirme com ele as informações corretas para não correr o risco de enviar o ingresso para um e-mail incorreto.

Uma vez enviado o convite, você pode "cancelar envio" caso o convidado não tenha aceito convite. 
A partir do momento que o convidado aceita o convite, ele se torna o proprietário do ingresso e somente ele poderá devolver o ingresso para o comprador original.


Se ainda pudermos te ajudar com algo, continuamos à disposição!


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