Iniciar um novo tópico

6029

Boa noite, estou tentando realizar uma compra de ingresso, mas aprece que ocorreu um erro inesperado e pedem pra eu utilizar o codigo 6029
1 comentário

Olá Ana, boa tarde!


Analisamos através do seu e-mail que a transação foi recusada pelo sistema de segurança do site. Quando isso acontece, é devido a alguma inconsistência nos dados informados no campo "Meus Dados" de sua conta, principalmente no endereço de cobrança que, muitas das vezes não bate com o endereço da fatura do cartão. Sugerimos verificar essas informações e corrigí-las em sua conta Ingresse ou utilize um cartão de crédito com outra titularidade para essa transação. Outra sugestão seria utilizar o método de pagamento por boleto bancário. Por boleto, não há esta análise, porém esta opção só fica disponível no sistema até 7 dias antes da realização do evento. 

 

Caso o erro persista, solicitamos que nos envie uma cópia ou foto em boa resolução da sua documentação original com foto frente e verso e somente a frente do cartão a ser utilizado na compra ambos em superfície lisa para analise@ingresse.com


Atenciosamente,

Ingresse

Entrar ou Cadastrar para postar um comentário