erro 6029

Estou tentando comprar um ingresso e aperece mensagem para reportar esse codigo 6029. como proceguir? TENHO URGENCIA

  • Olá Fabiana,


    Precisamos analisar através do seu e-mail se a transação foi recusada pelo sistema de segurança do site. Quando isso acontece, é devido a alguma inconsistência nos dados informados no campo "Meus Dados" de sua conta ou no processo de compra.

     

    Solicitamos que nos envie uma foto em boa resolução da sua documentação original frente e verso e somente a frente do cartão a ser utilizado na compra ambos em superfície lisa para contato@ingresse.com com cópia para analise@ingresse.com. 

     

    Caso o cartão NÃO seja de sua titularidade, precisamos também de uma foto em boa resolução frente e verso do documento original do titular.

     

    Observação: Se a bandeira do seu cartão é American Express, obstrua/oculte o código de segurança na foto.

     

    Esse envio deve ser do e-mail de compra, o envio de outros e-mails não serão aceitos. 

     

    Após a análise, responderemos no próprio e-mail de compra.

     

    Em caso de dúvidas, continuamos à disposição!


    Equipe Ingresse

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