Resolvido

Validação de Conta

Não consigo, validar minha conta no app nem no site.


Recebo o código de validação no celular mas quando o coloco aparece a mensagem "Este número já foi verificado por outro usuário".


Pelo que li nos fóruns aqui, acho que houve uma duplicidade de contas minhas com o mesmo telefone. Podem me ajudar a resolver?


Meu número é o (21) 99482-7992. Não ligo de expor o número, só quero resolver. Estou tentando comprar outros ingressos e não consigo.

  • Olá Pedro, 


    É isso mesmo! sua conta estava em duplicidade e nosso sistema não permite validar duas contas no mesmo telefone celular. 


    Isso ocorre também em casos onde você exclui uma das contas, mesmo que você exclua, o telefone permanece na mesma, e só retiramos em nossa base de dados. 


    Como você nos informou seu telefone, retiramos o mesmo da conta excluída, agora você precisa acessar a nova conta de interesse. 


    Caso não dê certo, nos relate em contato@ingresse.com. 


    Ficamos à disposição. 


    Equipe Relações e Soluções

  • Olá, boa tarde.

    Estou sofrendo do mesmo problema. 

    Meu clular é 11 987993248  email amandacardosog1@gmail.com.


    Vcs poderiam pf exlcuir uma conta  deixar apenas uma? 

    Preciso comprar os ingresso enao consigo obrigada!

  • Olá, 


    Respondemos a sua solicitação por e-mail. 


    Ficamos à disposição. 

  • Olá, boa tarde.


    Estou com o mesmo problema.

    Email: veruskalmeida@gmail.com


    Obrigada

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