Ingressos no aplicativo

Bom dia! Efetuei a compra de 3 ingressos neste domingo (dia 07/01/18) para o evento Tattoo Week, dia 14/01, e baixei o aplicativo Ingresse no meu Smartphone. As outras duas pessoas que irão comigo no evento, fizeram o mesmo, aceitaram o convite recebido por email e tiveram acesso ao código na mesma hora pelo app. Hoje abrimos o aplicativo para ver outros eventos e o nosso ingresso não está aparecendo. Há apenas uma informação "VOCÊ NÃO POSSUI INGRESSOS". Tentei acessar pelo site e também não consegui. 

Gostaria de uma ajuda para ter meus ingressos impressos para não ter problemas com o aplicativo na hora da entrada no evento, daqui a dois dias!


Aguardo resposta.


Luiza

  • Olá, 


    Nosso sistema passou por atualizações. 


    Por favor faça o logout e login em sua conta para normalizar o acesso aos seus ingressos. 


    Qualquer dúvida, nos reporte em contato@ingresse.com


    Ficamos à disposição. 


    Equipe Relações e Soluções

  •  Estou com o mesmo problema, sendo que no evento do tardezinha dia 28/01. Gostaria de uma solução!

  • Olá, 


    Pode nos reportar o problema através de e-mail? 


    Mande para contato@ingresse.com para que possamos analisar com mais detalhes o problema. 


    Ficamos à disposição. 


    Equipe Relações e Soluções

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