NAO RECEBI INGRESSO NEM EMAIL DE CONFIRMACAO

Comprei a festa premiere party 3o lote masculino, a compra foi aprovada no cartao de credito porem nao recebi o ingresso nem no aplicativo nem no email. A equipe da ingresse poderia verificar isso por favor?

  • Olá, 


    Pedimos que envie sua solicitação através do contato@ingresse.com pelo e-mail de compra. 


    Ficamos no aguardo. 


    Equipe Relações e Soluções

  • Estou com o  mesmo problema para a festa DGTL. Acabei de enviar e-mail para o endereço indicado

     

  • Olá, 


    Já foi respondido!


    Qualquer dúvida, nos retorne em contato@ingresse.com pelo e-mail de compra. 


    No aguardo. 

  • Bom dia, comprei ingressos para o show do Jungle no dia 02/5 no Cine Joia em SP. Não recebi nada por email,

    como confirmação de ingressos, para mim e para o meu convidado. Como faço pra receber??

    Fico no aguardo.

  • Olá Franc,


    Estamos dando continuidade ao seu atendimento por e-mail enviado a nos.


    Qualquer dúvida, continuamos a disposição.

  • Bom dia, 


    Comprei meu ingresso pelo cartão de crédito no dia 19/03. Entrei no app da Ingresse e meu ingresso não consta, porém na fatura do cartão de crédito foi debitado o valor do ingresso. Entrei em contato pelo e-mail contato@ingresse.com anexei o print do app do banco informando o desconto do valor do ingresso, porem até o momento não tive retorno. Aguardo providencias! 

  • Olá, comprei meu ingresso para o show do Vitão. A compra foi aprovada no cartao de credito porem nao recebi o ingresso nem no aplicativo nem no email. A equipe da ingresse poderia verificar isso por favor?

    obrigada

  • Mariana, boa tarde!


    Localizamos seu e-mail, daremos continuidade ao seu atendimento por lá.


    Abs.


    Sabrina

  • Comprei o ingresso para o Show do Vitão no Lote 3, foi creditado no meu cartão de crédito e o ingresso não consta em nenhum lugar. Também não recebi nenhum e-mail de confirmação da minha compra e o meu ingresso. O meu pedido esta a um longo período no status "Estamos processando o seu pagamento" e nada acontece. Os ingressos para este show estão se esgotando super rápido e tenho medo de não conseguir resolver o problema até a data do show no dia 11/05, que por sinal é o dia do meu aniversário. Como proceder? Não atendem o telefone! Favor me contatar pela e-mail marianadasilva97@hotmail.com 

  • Comprei dois ingressos pro ARRAIAL DO PEGA-VARETA 2019, no dia 29/04/2019 e não recebi nenhuma confirmação do ingresso no E-MAIL  e o ingresso não está disponível nem no APP nem no site, queria saber algum posicionamento a respeito disso!

  • Mariana, boa tarde!


    Localizamos seu e-mail, daremos continuidade ao seu atendimento por lá.


    Abs.


    Sabrina

  • Fábio, boa tarde!


    Localizamos seu e-mail, daremos continuidade ao seu atendimento por lá.


    Abraços,


    Sabrina

  • Olá, comprei meu ingresso para o Festival Baobá. A compra foi aprovada no cartao de credito porem nao recebi o ingresso nem no aplicativo nem no email. A equipe da ingresse poderia verificar isso por favor?

    obrigado, Agradeço desde já.

  • Olá Thiago, boa noite!

    Obrigada por acionar o suporte.

    Para que possa te ajudar melhor, peço que você entre em contato nos canais abaixo:  

    E-mail: contato@ingresse.com
    São Paulo: (11) 4933 6661
    Rio de Janeiro: (21) 4042 2240
    Brasília: (61) 4042 1600
    Goiás: (62) 3142 0230

    Messenger ingresse no Facebook 

    O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 08h às 21h e sábado das 12h às 21h.

    Domingos e feriados nacionais não há expediente, mas os prazos serão respeitados de acordo com a data do envio de seu e-mail.

    Em caso de dúvidas, continuamos a disposição.

    Abraços,

    Sabrina


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