Não visualizo o ingresso mas a compra foi realizada com sucesso

Efetuei uma compra para um terceiro (ingresso masculino) do evento de carnaval no RJ: Tardezinha (06/02/19) pelo APP (pelo e-mail da minha irmã: karineleao@live.com) e transferi o ingresso para o (e-mail: carlos_sahdo@hotmail.com) mas o ingresso não apareceu pra ele e nem na“carteira” do app dela. E o pagamento foi aprovado no valor de R$710,60 já com o cupom com o desconto. Tenho como comprovar que a compra foi realizada no cartão de crédito. Cheguei a enviar um e-mail pelo: karineleao@live.com para o: conato@ingresse.com mas não obtive retorno. E agora como faço pra termos acesso ao ingresso?

  • Boa tarde!


    Obrigada por entrar em contato com a ingresse.


    Verificamos sua solicitação, e no e-mail carlos_sahdo@hotmail.com consta um ingresso para esse evento, trata se de um ingresso do último lote unissex seria esse o ingresso mesmo?


    Qualquer dúvida você pode entrar em contato conosco através do nosso telefone ou por e-mail.


    E-mail: contato@ingresse.com

    Telefone: (11) 4933 6661



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