Compra duplicada

Boa tarde,

Realizei a compra do evento SOUL - Alma Brasileira #4 (02/02/2019) através do aplicativo. 

Porém, apesar de ter somente um ingresso na minha carteira do app, o valor foi debitado duas vezes em meu cartão de crédito.

Poderia, por favor, estornar a quantia?

Fico no aguardo.

Obrigado.

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