Comprei ingresso e ele não aparece

Comprei ingresso pelo app, já foi cobrado no cartão de crédito e ainda não apareceu o ingresso no app nem no meu email.

Gostaria de uma solução.

Obrigado!

  • Olá Flávio, boa tarde! Obrigada pelo contato! Já localizamos o seu e-mail e estamos entrando em contato diretamente por ele. Qualquer dúvida, continuamos a disposição.

  • Olá, bom dia! Aconteceu a mesma coisa comigo! Também fiz a compra de dois ingressos pelo app, e também já foi cobrado pelo cartão de crédito e não recebi nem email nem nada, e aparece que eu não tenho nenhum ingresso reservado!

    Por favor, preciso de uma solução pois o evento é hoje!

    Atenciosamente, 

    Isabella

  • Olá Isa,  boa tarde! Obrigada pelo contato! Já localizamos o seu e-mail e estamos entrando em contato diretamente por ele. Qualquer dúvida, continuamos a disposição. 

  • ola boa tarde, eu transferi meu ingresso para uma conta, e no final precisei devolver para a minha novamente, porem agora não aparece no app .

  • Olá Matheus! Boa noite!  Obrigada pelo contato! Já localizamos o seu e-mail e estamos entrando em contato diretamente por ele. Qualquer dúvida, continuamos a disposição.  

  • Ola boa tarde

    Comprei um ingresso e ele não aparece nos meus pedidos. Já foi até pago pelo cartão de crédito.
    pode me ajudar por favor?

  • Bom dia, fiz a compra de um ingresso e foi feita a confirmação no e-mail mas ele não está aparecendo no app! Como faço?

  • Olá Ana Carolina, boa tarde!


    Para que possamos te ajudar, por favor, nos enviei um e-mail com seus dados de cadastro para contato@ingresse.com.


    Qualquer dúvida, continuamos a disposição.


    Abs.


    Sabrina

  • Olá, 

    Comprei um ingresso via boleto bancário e o transferi para o meu amigo.
    Não aparece nas minhas compras nem como "pago", mas o valor já foi debitado da minha conta.

  • Olá Nathalia, boa tarde!


    Obrigada por acionar o suporte.


    O banco leva até 3 dias úteis para receber a confirmação de pagamento do boleto. 


    Após a confirmação de pagamento, o seu ingresso estará disponível no site e no aplicativo da Ingresse.


    Abs.


    Sabrina

  • Olá, comprei o ingresso e sumiu do '' meus ingressos'' e ja foi descontado no cartâo.

    o que eu faço?

  • Olá Thalia, boa tarde!


    Para que possamos te ajudar, por favor, nos enviei um e-mail com seus dados de cadastro para contato@ingresse.com.


    Qualquer dúvida, continuamos a disposição.


    Abs.


    Sabrina


  • Ola bom dia

    Comprei um ingresso e ele não aparece nos meus pedidos. Já foi até pago pelo cartão de crédito.
    pode me ajudar por favor?

  • Olá comprei meu ingresso e não consigo retirar no app, diz que nã há ingressos.  sendo que eu entrei pelo email de confirmação. 

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