A solicitação de cancelamento pode ser feita em até 7 dias após a compra (desde que seja antes de 48 horas do evento). Após o evento, não é possível cancelar a compra.
Você deve enviar uma solicitação formal, do mesmo e-mail utilizado na compra, para o endereço contato@ingresse.com.
Os ingressos são cancelados e o valor da compra é estornado, descontadas as taxas de serviço, de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra. Os prazos variam de acordo com a data de fechamento da fatura do cartão e das instituições envolvidas no estorno, como as prestadoras de cartão de crédito e os bancos que emitem os cartões, podendo ser de 15 a 45 dias.
Em caso de evento cancelado, o estorno é solicitado automaticamente para todos que compraram ingressos. O valor será reembolsado integralmente.
As regras acima valem para compras online. Compras presenciais em pontos de vendas não podem ser canceladas após a compra. Verifique todas as informações do ingresso no momento da compra.